Privātuma politika

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

Edgars Pacvičs
E-pasts: info@technopaliks.lv
Tīmekļvietne: https://tehnopaligs.lv

Jautājumus par personas datu apstrādi, labošanu vai dzēšanu var nosūtīt uz norādīto e-pasta adresi.

2. Kādus personas datus mēs iegūstam

Atkarībā no izmantotajiem tīmekļvietnes pakalpojumiem var tikt iegūti šādi personas dati:

• vārds;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• izvēlētais saziņas veids;
• izvēlētās palīdzības kategorijas;
• pieteikumā norādītais jautājuma vai problēmas apraksts;
• sarakste, kas saistīta ar pieteikumu un pakalpojuma sniegšanu;
• maksājuma informācija, piemēram, maksātāja vārds, bankas konta numurs, maksājuma summa un mērķis;
• tīmekļvietnes lietošanas tehniskā un statistikas informācija, ja apmeklētājs ir piekritis analītisko sīkdatņu izmantošanai.

Lūdzam pieteikumā nenorādīt sensitīvu vai ar pakalpojumu nesaistītu informāciju, ja tā nav nepieciešama jautājuma atrisināšanai.

3. Kā personas dati tiek iegūti

Personas dati var tikt iegūti:

• aizpildot pieteikuma formu tīmekļvietnē;
• sazinoties pa e-pastu, tālruni vai citā piedāvātajā saziņas kanālā;
• pakalpojuma sniegšanas un savstarpējās sarakstes laikā;
• veicot bankas pārskaitījumu;
• izmantojot tīmekļvietni un piekrītot analītisko sīkdatņu lietošanai.

4. Personas datu apstrādes nolūki

Personas dati tiek izmantoti, lai:

• saņemtu un izskatītu pieteikumu;
• sazinātos ar pieteikuma iesniedzēju;
• noskaidrotu nepieciešamās palīdzības saturu;
• vienotos par konsultācijas laiku, cenu un norisi;
• sniegtu pieprasīto pakalpojumu;
• atbildētu uz jautājumiem un uzturētu ar pakalpojumu saistītu saziņu;
• organizētu un uzskaitītu maksājumus;
• izpildītu grāmatvedības un nodokļu prasības;
• ar apmeklētāja piekrišanu analizētu tīmekļvietnes apmeklējumu un uzlabotu tās darbību;
• aizsargātu savas tiesības un risinātu iespējamus strīdus.

Personas dati netiek izmantoti nevēlamu reklāmas ziņojumu nosūtīšanai.

5. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz:

• darbībām pēc personas pieprasījuma pirms pakalpojuma sniegšanas un pakalpojuma vienošanās izpildi;
• datu pārziņa juridisko pienākumu izpildi, tostarp grāmatvedības un nodokļu prasības;
• datu pārziņa leģitīmajām interesēm nodrošināt saziņu, tīmekļvietnes drošību un savu tiesību aizsardzību;
• personas piekrišanu, ja tiek izmantotas analītiskās vai citas izvēles sīkdatnes.

Ja datu apstrāde pamatojas uz piekrišanu, to jebkurā laikā var atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms tās atsaukšanas veiktās datu apstrādes likumību.

6. Vai personas datu sniegšana ir obligāta

Personas datu sniegšana ir brīvprātīga. Tomēr bez pieteikuma izskatīšanai un saziņai nepieciešamās informācijas var nebūt iespējams sazināties ar personu vai sniegt pieprasīto pakalpojumu.

7. Personas datu saņēmēji

Personas datiem var piekļūt tikai tad, ja tas nepieciešams pakalpojuma vai tīmekļvietnes darbības nodrošināšanai.

Dati var tikt nodoti vai kļūt pieejami:

• tīmekļvietnes hostinga un tehniskās uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• WordPress un izmantoto spraudņu tehnoloģiju nodrošinātājiem;
• e-pasta pakalpojuma sniedzējam;
• bankai un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• grāmatvedības pakalpojuma sniedzējam, ja tāds tiek izmantots;
• Google pakalpojumiem, ja apmeklētājs ir piekritis Google Analytics sīkdatnēm;
• valsts vai tiesībaizsardzības iestādēm normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Personas dati netiek pārdoti vai nodoti citām personām to patstāvīgiem reklāmas nolūkiem.

8. Google Analytics

Tīmekļvietnē var tikt izmantots Google Analytics, lai iegūtu statistisku informāciju par tīmekļvietnes apmeklējumu un lietošanu.

Google Analytics tiek aktivizēts tikai pēc apmeklētāja piekrišanas analītisko sīkdatņu izmantošanai. Apmeklētājs var atteikties no analītiskajām sīkdatnēm vai vēlāk atsaukt savu piekrišanu.

Detalizēta informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to glabāšanas termiņiem un piekrišanas pārvaldīšanu tiks sniegta atsevišķā sīkdatņu politikā.

9. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Atsevišķi tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Google, var apstrādāt datus arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Šādā gadījumā datu nodošana tiek veikta, izmantojot piemērojamos datu aizsardzības mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas vai citus tiesību aktos paredzētus aizsardzības pasākumus.

10. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā nepieciešams to iegūšanas nolūkam:

• pieteikumi, pēc kuriem pakalpojums nav ticis sniegts, tiek glabāti ne ilgāk kā 6 mēnešus;
• ar notikušu konsultāciju un pakalpojuma sniegšanu saistītā sarakste tiek glabāta ne ilgāk kā 1 gadu pēc pakalpojuma pabeigšanas;
• analītikas dati tiek glabāti atbilstoši sīkdatņu politikā norādītajiem termiņiem;
• maksājumu un grāmatvedības dokumenti tiek glabāti normatīvajos aktos noteikto laiku;
• ja rodas strīds vai nepieciešama tiesību aizsardzība, attiecīgos datus var glabāt līdz strīda galīgai atrisināšanai.

Kad glabāšanas termiņš ir beidzies un datu saglabāšanai nav cita tiesiska pamata, dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

DVI norāda, ka pārzinim jānosaka konkrēti datu dzēšanas vai pārskatīšanas termiņi un dati nav jāglabā ilgāk par nepieciešamo. DVI skaidrojums

11. Personas tiesības

Personai ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
• pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar leģitīmajām interesēm;
• saņemt savus datus pārnesamā formātā, ja šādas tiesības ir piemērojamas;
• jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Lai izmantotu savas tiesības, jāraksta uz info@technopaliks.lv. Pirms pieprasījuma izpildes var tikt lūgta papildu informācija personas identitātes pārbaudei.

12. Datu drošība

Personas datu aizsardzībai tiek izmantoti saprātīgi tehniskie un organizatoriskie drošības pasākumi, tostarp ierobežota piekļuve datiem, droši konti, paroles un šifrēts HTTPS savienojums.

Vienlaikus neviena datu pārraides vai uzglabāšanas sistēma nevar garantēt absolūtu drošību.

13. Sūdzības iesniegšana

Ja personai rodas bažas par personas datu apstrādi, aicinām vispirms sazināties, rakstot uz info@technopaliks.lv.

Personai ir arī tiesības iesniegt sūdzību:

Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
E-pasts: pasts@dvi.gov.lv
Tīmekļvietne: www.dvi.gov.lv

14. Privātuma politikas izmaiņas

Privātuma politika var tikt mainīta, ja tiek mainīti pakalpojumi, datu apstrādes kārtība vai piemērojamās juridiskās prasības.

Aktuālā privātuma politikas versija vienmēr būs pieejama tīmekļvietnē tehnopaligs.lv.